Isännöinnin eettinen neuvosto valvomaan isännöinnin eettisten ohjeiden noudattamista

12.1.2024

Isännöintialan valvontajärjestelmä uudistui vuoden alusta Isännöinnin eettisen neuvoston aloittaessa toimintansa. Kyseessä on Keskuskauppakamarin alaisuudessa toimiva uusi toimielin. Valvontamenettelyä koskeneen uudistuksen taustalla ovat Isännöintiliitto, Isännöinnin Auktorisointi ISA ry (ISA), Kiinteistöliitto sekä Keskuskauppakamari.

Neuvoston tehtäviin kuuluu arvioida, onko tietty isännöintialan ammattimainen toimija menetellyt isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti. Neuvostolta voi pyytää asiasta lausunnon. Neuvosto voi antaa myös isännöintialan ammattimaisille toimijoille ennakkolausuntoja suunnitellun toiminnan eettisten ohjeiden mukaisuudesta.

Lausuntoa voidaan pyytää Isännöintiliiton jäsenyrityksestä, ISA:n auktorisoimasta toimijasta taikka muusta isännöintialan ammattimaisesta toimijasta, joka on isännöintisopimuksessa sitoutunut noudattamaan eettisiä ohjeita. Lausunnon voi pyytää isännöinnin asiakasyhteisö, kuten esimerkiksi taloyhtiö. Hallituksen tulee taloyhtiössä päättää lausunnon pyytämisestä Isännöinnin eettiseltä neuvostolta. Lisäksi Isännöintiliitolla ja sen yritysjäsenellä, ISA:lla sekä Kiinteistöliitolla jäsenyhdistyksineen on oikeus lausunnon pyytämiseen.

Lausuntoa on pyydettävä suhteellisen tuoreista tapahtumista. Lausuntopyyntö on toimitettava viimeistään 12 kuukauden kuluessa menettelyn ilmenemisestä. Jos isännöintisopimus on päättynyt, 12 kuukauden määräaika lasketaan isännöintisopimuksen päättymisestä. Erityisestä syystä lausuntoa voidaan pyytää vanhemmistakin asioista. Kaikissa tapauksissa lausuntopyyntö on toimitettava viimeistään 24 kuukaudessa tapahtumasta tai tapahtuman ilmenemisestä.

Lausunto on maksullinen, 375 euroa (2024), ja maksun maksaa lausunnonpyytäjä ennen lausuntopyynnön tekemistä. Isännöinnin eettinen neuvosto ei ota kantaa lausuntopalkkion lopulliseen jakautumiseen taikka muihinkaan korvausvaatimuksiin. Näitä vaatimuksia voidaan käsitellä jatkossakin vain erillisenä riita-asiana osapuolten välillä, viime kädessä oikeudenkäynnissä.

Neuvoston fokuksessa on arvioida toiminnan eettisten ohjeiden mukaisuutta. Jos kynnys ylittyy ja kyseessä on Isännöintiliiton jäsen tai ISA-auktorisoitu toimija, neuvosto suosittelee Isännöintiliitolle ja/tai ISA:lle huomautusta, varoitusta taikka erottamista ja/tai auktorisoinnin peruuttamista. Isännöinnin eettisten ohjeiden noudattamiseen sopimuksessa sitoutuneelle muulle isännöintialan ammattimaiselle toimijalle neuvosto voi suoraan antaa huomautuksen tai varoituksen. Lisäksi neuvosto voi antaa kehotuksen muuttaa toimintaa ja/tai toimintatapaohjeistusta.

Neuvoston lausuntojen painoarvoa lisää julkisuus. Lausunnot ovatkin lähtökohtaisesti julkisia. Isännöintialan toimijan nimi julkaistaan, mikäli neuvosto suosittelee lausunnossaan varoitusta tai erottamista. Yksityishenkilön nimen julkistamiseen voidaan päätyä erityisestä syystä.

Isännöinnin valvontajärjestelmän uudistuminen on erinomainen asia taloyhtiökentälle. Isännöinnin eettisen neuvoston perustamisen myötä uudistetut isännöinnin eettiset ohjeet saavat arvoisensa puolueettomasti toimivan neuvoston arviointipanoksen.

Lisätietoa Isännöinnin eettisestä neuvostosta löydät täältä: Isännöinnin eettinen neuvosto - Keskuskauppakamari

1.2.2023 voimaan tulleista isännöinnin eettisistä ohjeista löydät lisätietoa täältä: Kiinteistöliitto - Isännöinnin eettiset ohjeet taloyhtiön hallitukselle (kiinteistoliitto.fi)