Isännöinnin laatu ja isännöitsijän valinta

Taloyhtiö Kupla -podcastin 46. jaksossa keskustellaan isännöinnin ostamisesta, isännöitsijän valinnasta ja isännöinnin laadusta. Studiossa Pauliina Haapsaari ja Kiinteistöliiton yhteysjohtaja Timo Tossavainen käyvät läpi, mitä taloyhtiön hallituksen ja osakkaiden tulisi tietää isännöintipalveluiden hankinnasta, sopimuksista ja odotuksista. Jakso tarjoaa käytännön vinkkejä hyvän isännöinnin varmistamiseen.

Onko isännöinti pakollista?

Jakso selventää, että isännöinti ei ole pakollista kaikille taloyhtiöille, mutta käytännössä se on yleistä erityisesti suuremmissa yhtiöissä. Isännöitsijän valinta kuuluu hallitukselle, eikä yhtiökokous voi siitä päättää.

Miten isännöintiä ostetaan?

Isännöintipalvelut perustuvat sopimukseen, ja tehtävät vaihtelevat yhtiökohtaisesti. Jakso korostaa isännöintitehtäväluettelon merkitystä ja muistuttaa, että sopimuksessa tulee erotella kuukausiveloitukseen kuuluvat ja erillisveloitettavat tehtävät.

Mitä hyvä isännöinti sisältää?

Jakso nostaa esiin isännöinnin tärkeimmät ominaisuudet: asiantuntemus, luotettavuus ja aikaansaavuus. Taloyhtiöt arvostavat erityisesti talousosaamista ja asioiden loppuun saattamista. Auktorisointi ja eettiset ohjeet voivat toimia laatukriteereinä.

Miksi isännöintiä vaihdetaan?

Isännöinnin laatu on yleisin syy vaihtoon – ei hinta. Jakso kertoo, että yli puolet isännöinnin kilpailutuksista johtuu tyytymättömyydestä tehtävien hoitoon. Taloyhtiöiden kannattaa arvioida isännöinnin sisältöä ja sopivuutta omiin tarpeisiin.

Miten osakas voi vaikuttaa?

Vaikka osakas ei voi valita isännöitsijää, hän voi vaikuttaa hallituksen kokoonpanoon yhtiökokouksessa. Jakso kannustaa osallistumaan kokouksiin ja käyttämään kyselyoikeutta. Hyvä hallintotapa ja eettiset ohjeet tarjoavat osviittaa odotuksiin.