Isännöinnin eettiset ohjeet alan arvostuksen vahvistajana
Isännöintityö on erittäin merkityksellistä, sen avulla hoidetaan maassamme valtavaa varallisuuserää ja lukemattomien henkilöiden yksittäistä isointa sijoitusta, omaa kotia. Isännöinnin tiedetään olevan haastavaa työtä, pätevien isännöitsijöiden palkkaaminen on jo nyt vaikeaa, eikä tilannetta helpota, että alalla koetaan olevan huono mainekuva.
Mainekuvaa parantamaan Isännöintiliitto ja Kiinteistöliitto teki uudet Isännöinnin eettiset ohjeet vuonna 2023. Tutkin kauppatieteen maisterin Pro Gradu työssäni onko eettisillä ohjeilla mahdollisuus vaikuttaa alan arvostukseen.
Teoreettisten lähteiden mukaan alan arvostuksen voidaan vaikuttaa eettisten ohjeiden laadinnalla. Tämä kuitenkin vaatii, että ohjeet jalkautetaan, ohjeista tulee seurata sekä sidosryhmiä hyöyttävää että yhteiskuntavastuullista toimintaa ja lisäksi ohjeista ja niiden noudattamisesta tulee viestiä niin asiakkaille kuin muille sidosryhmille.
Isännöintiyrityksiin suuntautuvien haastattelujen perusteella eettistä toimintaa pidettiin alalla hyvin merkityksellisenä ja tärkeänä. Kuitenkin Isännöinnin eettisten ohjeiden jalkauttaminen oli kirjavaa. Osassa yrityksiä eettiset ohjeet oli mainittu vain verkon perehdytysmateriaalissa ja niihin ei puututtu sen jälkeen, toisissa yrityksissä ohjeita ja niiden käytäntöön soveltamista pohdittiin yhteisissä palavereissa. Kaikissa haastatelluissa yrityksissä viestintä eettisten ohjeiden noudattamisesta oli kohdennettu vain asiakkaille.
Pohdittavaksi jää, että mikäli alalla on eettiset ohjeet, mutta ne jäävät osassa alan yrityksiä vain paperille, saadaanko niistä koko alan kipeästi kaipaamaa arvonnousua. Kuittaavatko ne yritykset, jotka soveltavat eettisiä ohjeita vahvasti käytäntöön arvonnousun omalle yritykselleen? Isännöintialalla tulisi lisäksi pohtia, voiko alan arvostus nousta ilman että eettistä toimintaa edistetään. Mikäli arvostusta ei nosteta eettisten ohjeiden avulla, niin miten sitä voisi kohottaa?
Tervetuloa kuulemaan aiheesta tarkemmin isännöinti-lavalle keskiviikkona 8.10. alkaen klo 10.30!
